Häufige Fragen (FAQ)
Kann ich mir die Möbel vor dem Kauf anschauen?
Ja, das ist möglich. Ausgewählte Stücke unserer Kollektion können Sie vor Ort bei designArt Möbel in Ostercappeln persönlich erleben.
Sie können unsere Möbel Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr sowie Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr persönlich erleben.
Wo werden die Möbel hergestellt?
Jedes eichenform-Möbel wird in unserer eigenen Manufaktur vor Ort in Ostercappeln im Osnabrücker Land gefertigt.
Wie funktioniert das 30 Tage Probewohnen?
Sie testen Ihr Möbelstück nach der Lieferung bis zu 30 Tage lang in Ihrem Zuhause. Sollte es nicht passen, holen wir es wieder ab und erstatten Ihnen den Kaufpreis. (Gilt ausgenommen für individuelle Sonderanfertigungen).
Wie sind die Öffnungszeiten für eine Besichtigung vor Ort?
Sie können unsere Möbel Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr sowie Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr persönlich erleben.
Brauche ich einen Termin für eine Besichtigung oder Beratung vor Ort?
Nein. Für eine freie Besichtigung im Möbelhaus zu unseren Öffnungszeiten ist kein Termin erforderlich. Wenn Sie eine persönliche Beratung vor Ort wünschen, empfehlen wir die Buchung über unseren Online-Terminkalender auf der Website. Dort sehen Sie alle verfügbaren Zeiten auf einen Blick und erhalten sofort eine Bestätigung. Alternativ können Sie einen Termin per E-Mail oder Telefon vereinbaren.
Verwendet eichenform echtes Vollholz oder Furnier?
Unsere Möbel bestehen durchgehend aus massiver Eiche. Lediglich für die Rückwände nutzen wir echtholzfurnierte Platten, um Verzug zu verhindern und Formstabilität zu garantieren.
Sieht mein Möbelstück exakt so aus wie auf den Fotos?
Ja. Design und handwerkliche Ausführung entsprechen exakt den Abbildungen. Da Holz ein Naturprodukt ist, fällt die Maserung jedes Stücks individuell aus. Bei abweichenden Wunschmaßen passen sich die Proportionen entsprechend an.
Kann ich Holzmuster bekommen?
Ja. Sie können Eichenmuster über unseren Shop kostenlos bestellen (zzgl. 3,99 € Versandkosten), um den Grundfarbton und die Haptik vorab bei Ihnen zu Hause zu prüfen.
Sind Sonderanfertigungen oder Maßanpassungen möglich?
Ja. Da wir in unserer eigenen Manufaktur fertigen, passen wir Abmessungen auf Anfrage individuell für Sie an.
Verändert sich das naturgeölte Holz mit der Zeit?
Ja. Durch den natürlichen Lichteinfluss reift die geölte Eiche sanft nach und entwickelt mit der Zeit einen etwas wärmeren Farbton.
Wie pflege ich die geölte Eichenoberfläche richtig?
Für die tägliche Pflege reicht ein nebelfeuchtes Baumwolltuch – danach einfach trocken nachreiben. Flecken oder kleine Kratzer auf massiven Flächen können Sie jederzeit lokal anschleifen und nachölen. Eine Pflegeanleitung liegt jeder Lieferung bei.
Bieten Sie den Kauf auf Rechnung an?
Ja. Sie können bequem per Rechnung bezahlen. Wir bieten diese Zahlungsart in Zusammenarbeit mit unseren Zahlungsdienstleistern an.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Ja. Eine Ratenzahlung ist unkompliziert über unseren Partner Klarna sowie über ausgewählte Finanzierungspartner möglich.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter:
Telefon: Tel: 05473 8011674 (Di–Fr: 10:00–18:00 Uhr | Sa: 10:00–17:00 Uhr)
WhatsApp Chat: +49 1517 0606053
E-Mail: team@eichenform.de oder über unser Kontaktformular auf der Webseite (Antwortzeit in der Regel 24–48 Std.)